Frank Op de Woerd, director de contenido en CasinoNieuws, se une a la última ronda de entrevistas del club de afiliados Affiliate Grand Slam
Frank Op de Woerd of CasinoNieuws cree en una página web con noticias honestas que utilice y comparta las fuentes. Le encanta redactar entrevistas y artículos sobre cuestiones a las que no se les dedica la atención que merecen. Destaca que es crucial centrarse en lo que la gente quiere. A continuación, os contamos su historia.
?Cómo empezó CasinoNieuws.nl?
Empezamos a construir la web hace un a?o con el objetivo de convertirnos en la fuente número uno de noticias sobre casinos en Holanda. Teniendo en cuenta que el mercado se iba a regular, parecía el momento perfecto para lanzar algo que aportara noticias fiables e imparciales sobre los casinos y el juego.
Cuéntanos un poco sobre vuestro modelo de negocio, concepto y cultura.
Nos esforzamos para publicar noticias fiables y con buenas fuentes del sector de los casinos, así como centradas en los consumidores. Mi filosofía es que si un tema te gusta lo suficiente como para buscarlo en google, no es solo para una noticia, sino que deberías tratarlo en más artículos. Con este punto de vista, nuestras noticias van de alguien que gana un millón en un bote a adquisiciones y fusiones.
?Qué os diferencia del resto de afiliados?
Somos lo más honestos posible cuando se trata de todo lo relacionado con los juegos de azar. Soy sincero en cuanto a las posibilidades que tiene la gente cuando juega a ciertos juegos y no me gusta exagerar los juegos o los casinos por sacarme un dinero extra. Incluso voy un paso más allá: en todos los aspectos de la web, me concentro en los jugadores recreativos que son muy conscientes de que existe la ventaja de la casa y de que van a perder a largo plazo. Cumplo totalmente con las leyes holandesas y solo trabajo con casinos con licencia. Muchos afiliados en el mercado de los casinos adoptan un enfoque diferente al trabajar con socios sin licencia y promover juegos, pero yo prefiero seguir las normas, ser abierto y honesto.
?Por qué créeis que vuestra propuesta/tráfico web son únicos?
Al tráfico que nos llega a la web le gusta leer mucho y busca algo en particular. Eso es valioso, por supuesto, dado que son las personas que saben cómo ingresar, saben a qué juegos quieren jugar y entienden cómo funcionan los casinos.
?Qué importancia le dais al juego responsable?
A mí me parece muy importante. Primero, comparto la sensación de que el juego es algo que tiene un lado oscuro. El producto que “vendo” tiene peligros y la gente tiene que ser consciente de ellos. Creo que cualquiera que dirija un negocio responsable debe prestarle atención a esto. En las leyes holandesas sobre el juego, el elemento del juego responsable ha tenido mucho peso desde el primer día.
Segundo, nadie puede dirigir un negocio con personas con ludopatía; ni los casinos ni los afiliados. No me atrevería a aparecer en una reunión familiar si me dirigiera activamente a personas que tienen problemas para controlarse. Intento activamente alejarme de cualquier cosa que pueda hacer que los jugadores recreativos se conviertan en jugadores problemáticos.
Dicho todo esto, creo que la gente tiene su responsabilidad. Dirijo una web honesta con información objetiva, pero son los visitantes quienes deben leerla y tomar sus decisiones.
?Qué os ayuda a mejorar el rendimiento?
Todavía estoy empezando, así que tendremos que ver qué funciona y qué no y si los resultados son tan satisfactorios como me imagino. Llámame dentro de un a?o y te cuento. Creo que hay espacio para una web de noticias honesta que utiliza fuentes sólidas y las comparte. Creo que publicar artículos de noticias da como resultado una posición creíble en el mercado, algo que los motores de búsqueda valoran. Ya veremos si tengo razón.
?En qué mercados os centráis y veis potencial en algún mercado emergente?
Me centro únicamente en el mercado regulado holandés. La nueva ley entró en vigor el 1 de abril y los primeros casinos en línea regulados empezarán a operar el 1 de octubre. Es un momento muy emocionante. Todo el mercado está emergiendo, ya que aquí no ha habido ningún mercado regulado antes y el mercado gris ha tenido restricciones durante el último par de a?os.
?Qué nichos funcionan mejor para el marketing de afiliación y cuáles son los más rentables? ?Cómo los encontrasteis?
Como aún estoy empezando, todavía hay muchas cosas que tengo que averiguar y aprender. Me encanta escribir sobre casinos terrestres, como todo lo relacionado con Las Vegas, pero aún falta saber si al público le resulta igual de interesante. Me encanta escribir entrevistas en profundidad y artículos sobre temas que no tienen tanta atención como deberían. Si me funciona, os aviso.
?Creáis todo el contenido de marketing en la empresa o lo externalizáis?
Creo la mayoría de las cosas yo mismo, ya que tengo suficiente experiencia con el dise?o para que funcione y tengo acceso a una biblioteca de contenido que me resulta muy útil. También tuve la suerte de que me concedieran acceso a Holland Casino Amsterdam durante dos días completos de fotografía, así que tengo toda una biblioteca privada de fotos de alta resolución de todo tipo de juegos de azar. No puedo agradecerle lo suficiente a Holland Casino por trabajar conmigo cuando aún no tenía nada que mostrar.
?Cómo de importante es la actividad en las redes sociales para un negocio afiliado? ?Resulta difícil con las actualizaciones constantes de Google?
Deberías tener a alguien que se dedique específicamente a las redes sociales. A veces, a mí me ha pasado, la gente se piensa que es algo que se puede hacer aparte. Solo hay que tuitear un artículo o poner esta foto en Instagram. No tengo los recursos necesarios para centrarme por completo en las redes sociales, así que publico de vez en cuando sin una visión o estrategia clara. Con el tiempo, eso cambiará y me centraré más.
Siempre tengo en mente las actualizaciones de Google, dado que pueden hacerte ganar o perder, pero el objetivo final de Google es que las mejores páginas estén lo más arriba posible, así que me esfuerzo por hacer las mejores páginas y escribir sobre cosas que la gente quiera saber. Por supuesto, hay un millón de trucos que puedes probar y muchos funcionan hasta que dejan de hacerlo. Cuando escribo sobre el blackjack, por ejemplo, empiezo con una lista de lo que la gente se pregunta cuando busca en Google el término blackjack y parto de ahí. Utilizaré datos estructurados para que Google lo encuentre lo más fácilmente posible, pero el usuario siempre es vital a la hora de crear una página.
Como ya he dicho antes, creo que es fundamental centrarse en lo que la gente busca. Los artículos de noticias darán lugar a buenos backlinks. Los artículos de fondo harán que la gente encuentre lo que busca, es decir, mayor tiempo en la web y más clientes potenciales para mis socios. Hay millones de artículos escritos y vídeos publicados sobre SEO y marketing de afiliación y me queda mucho que aprender, pero al final, nada supera el enfoque del usuario. Creo que todo se reduce a eso.
?Qué papel juega la tecnología en vuestro día a día?
La decisión sobre la plataforma/CMS fue crucial. Decidirse por una plataforma con la que ya estaba familiarizado y que ya cuenta con una enorme biblioteca de plugins me influye cada día. Hasta ahora, hemos superado todos los obstáculos.
?Crees que las tecnologías emergentes como la IA o el Big Data tendrán un impacto en la industria en 2021 y más adelante?
Soy un pez diminuto en un estanque gigante. No tengo delirios de grandeza. La IA y el big data me interesan mucho y aún no he visto nada de los que son capaces en el campo en el que opero. Creo que el retroceso en forma de regulación me afectará más que las posibles ventajas, ya que ahora mismo soy un operador muy peque?o. Las cookies de seguimiento y los píxeles son elementos interesantes, pero no me beneficio significativamente de su uso y por ahora no son mi objetivo.
?Qué puedes decirnos de las Leyes del Juego y la regulación de Holanda?
Tras a?os y a?os de debate, la ley se aprobó en febrero de 2019. Tras varios retrasos, la ley entró en vigor el 1 de abril y empezó el proceso de solicitud de licencias. En seis meses , es decir, el 1 de octubre, veremos los primeros casinos en línea regulados. Holland Casino, el operador estatal de casinos terrestres con el monopolio de los juegos de mesa, está a punto de convertirse en una pieza importante. En lo que respecta a los casinos en línea, la mayoría de los operadores habituales no podrán entrar en el mercado hasta un poco más tarde, lo que les dará a los titulares una ventaja.
La Kansspelautoriteit, el organismo regulador, tiene mucho trabajo por delante. Veremos cómo luchan contra los casinos no regulados y qué pasará con la comercialización. Los expertos del sector prevén un tsunami de marketing, que podría provocar cierta resistencia por parte de la gente más conservadora del país.
Una cosa interesante es que en Holanda no hay licencias B2B. Los operadores B2C son los que solicitan una licencia y son responsables de todos los socios con los que trabajan. Eso significa los proveedores de software, por ejemplo, pero también los afiliados. Veremos cómo manejan los operadores esa responsabilidad y qué conlleva para los afiliados más deshonestos.
?Cuánto le cuesta triunfar a un negocio de afiliación?
He trabajado en PokerNews 13 a?os, los últimos como jefe de contenidos del portal .com. No llegué allí porque estudiara marketing o fuera un gurú de los afiliados, sino porque sabía todo lo que había que saber sobre el póquer. Empecé porque era un aficionado al póquer, no lo suficientemente bueno como para hacerlo profesional. Aprendí por el camino.
No los llamaría errores, pero hay muchas cosas que habría hecho de forma diferente con PokerNews si hubiera sabido lo que sé ahora sobre el lado de los afiliados y el SEO.
Combinar conocimientos en profundidad sobre el tema de la web y conocimientos sobre el lado de los afiliados es fundamental para dirigir un una web de afiliados. Puede que el hecho de conocer solo el tema de la afiliación funcione en algunos sectores, no lo sé, pero cuando se trata de juegos de azar, creo que hay que saber de lo que se habla. Haber estado en innumerables casinos terrestres y haber jugado yo mismo en línea me ayuda cada día a dirigir la web. Saber lo suficiente sobre desarrollo, marketing de afiliación y SEO para comunicarse a un nivel decente con los desarrolladores y escritores es esencial para tener éxito, pero, repito, aún no sé si es verdad o no.
?Tienes alguna predicción para el futuro del sector?
Holanda es uno de los últimos mercados de Europa en regularse, por lo que hay muchos otros países en los que podemos fijarnos para hacernos una idea. Una vez abierto, el mercado se revolucionará, dado que los primeros casinos intentarán hacerse con su cuota de mercado. Como algunos de los casinos en línea más grandes se incorporarán más tarde, debido al llamado periodo de enfriamiento, esa ola (o tsunami) de comercialización podría ser un poco más larga que en los países vecinos, lo que podría provocar la reacción de algunos partidos políticos que utilizan las reacciones de descontento como justificación para volver a poner en primer plano su aversión al juego (en línea). Así que espero que el juego en línea sea un tema importante, a pesar de que apenas estamos regulando el sector en Holanda.
Los casinos terrestres cometerán varios errores al intentar hacer la transición a la red. Algunos caerán, otros se verán obligados a fusionarse. Los titulares se benefician de entrar con muchos de los pesos pesados a la fuerza en el mercado, pero aún falta ver si se podrán hacer un hueco en el mercado. Hay empresas que se gastan miles de euros con pocas posibilidades de éxito. Mucho tiene que ver con atraer a gente con conocimientos del negocio y no todos parecen darse cuenta de ello.
?Cómo eliges operadores y cómo mantienes las relaciones con todos ellos?
Eso es fácil: quiero trabajar con todas las empresas que obtengan una licencia. Los requisitos establecidos por el regulador derivados de la ley del juego son muy estrictos. No tengo que preocuparme de hacer ninguna comprobación, ya que la investigación a la que se sometieron al solicitar una licencia es muy estricta. Si no obtienen una licencia, tampoco quiero estar afiliado a ellos. Es así de fácil.
El mercado aún no se ha abierto, así que ahora mismo no trabajo con los operadores a ese nivel. Eso cambiará el 1 de octubre, por supuesto, pero el número de licenciatarios en mi país será manejable.
Ya estoy hablando con futuros licenciatarios. A otros ya los conozco de mi época en PokerNews, así que eso facilita las cosas.
?Has asistido alguna vez al SiGMA? SiGMA Europa, áfrica, Asia, O Américas, ?cuál de estas conferencias está en tu agenda para el 2021? En caso de que la COVID-19 lo permita.
Nunca he asistido, pero quiero ir al SiGMA Dubai si me deja la COVID-19.
?Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.
Tengo 37 a?os y vivo en la peque?a ciudad holandesa de IJsselstein, cerca de Utrecht. Estoy casado con mi mujer Annelies y tenemos un hijo de un a?o y medio, Jop.
Solía ver muchas películas y programas de televisión y jugar un poco, pero empezar con CasinoNieuws.nl me ha impedido dedicarle mucho tiempo a mis aficiones. Mi hijo y su negativa a dormir noches enteras también han contribuido. Mi película favorita absoluta es Heat, pero hay muchas películas que he visto un montón de veces. Me vienen a la mente Rounders, Casino Royale, The Rock y Man on Fire. No diré que es un secreto porque no me avergüenzo de que me gusten. Soy un gran fan de los juegos de Uncharted y me pasaba horas con GoldenEye y Mario Kart 64 cuando era más joven.
Solía jugar un poco antes de descubrir el póker. He jugado bastante al póquer, pero descubrí que no era lo suficientemente bueno como para llegar a ser un jugador profesional. La estrategia y la parte matemática no eran algo que pudiera superar (aunque no era el próximo LLinusLLove), pero el desgaste emocional era lo que más me afectaba. La alegría de ganar no me bastaba para compensar la melancolía que sentía cuando perdía. Tuve la suerte de conocer al jugador profesional Menno Vlek, que acabó presentándome a Noah Boeken y Jordy Veenboer, que dirigían la web holandesa PokerNews. Gracias a un farol y a mucho trabajo, fui a Las Vegas a las WSOP por ellos y el resto es historia. He asistido a torneos de póquer en todo el mundo y he visitado casinos en todos los continentes que tienen uno. Me gusta escribir sobre el mundo del juego, pero apenas juego. Cuando estoy en Las Vegas, intento jugar al póquer, pero me mantengo casi siempre alejado del pozo. Estando en casinos tan a menudo como he estado, es una buena idea no apostar demasiado.
Lee más sobre el Affiliate Grand Slam de SiGMA aquí.
SiGMA Roadshow: Próxima parada Alemania
El evento virtual durará dos horas y tratará temas de actualidad, así como oportunidades de negocio. Esta conferencia única, interactiva y de corta duración se celebrará en diferentes países a lo largo del a?o. La próxima parada es Alemania, apúntate ahora. Trataremos varios temas desde los eSports hasta la normativa y regulación. ?Regístrate ahora!
