Laura Schembri s’est entretenue avec Jacob Zwaagstra, PDG de Tricelta Development, une société de développement immobilier spécialisée dans les jeux tribaux, pour discuter de l’avenir des complexes intégrés dans un monde post-pandémique.
La planification peut-elle aider à relancer le tourisme au sein de l’industrie du jeu d’argent ?
La planification principale est essentielle pour déterminer ce qui servira la communauté à court et à long terme. La planification des infrastructures et du trafic renforce le secteur du tourisme, incitant le client à vouloir vivre, travailler et jouer là où un plan efficace est déployé. Pour ce qui est du jeu d’argent, il s’agit de prolonger le séjour du client. Sans une planification solide, qui permet des expériences et des infrastructures attrayantes, ce séjour sera court. Mon travail consiste à sortir du présent et à évaluer la demande future pour voir ce qui motivera cette décision.
Cela implique des études de marché solides, une évaluation des infrastructures actuelles (routes, écoles, potentiel de croissance, disponibilité des logements), une législation planifiée, ainsi que la compréhension des autorités locales et leur potentielle ouverture à apporter des capitaux, des opportunités et des recettes fiscales auxiliaires à leurs communautés. Ces efforts pourraient se concentrer sur la technologie pour compléter ce qui est déjà présent, en gardant un ?il sur les améliorations de l’expérience de jeu et en prenant continuellement compte de l’avis de nos clients de manière concrète.
Les complexes intégrés sont-ils l’avenir de l’industrie du jeu d’argent ? Que pouvons-nous en attendre à l’avenir ?
Une expérience client globale est essentielle pour répondre au paysage en constante évolution de l’industrie du jeu. L’expérience, à partir du moment où le client arrive jusqu’au moment de son départ, doit être examinée. Il faut réfléchir à des services comme une recharge de la voiture électrique du client qui dépose son véhicule, ou des services améliorés et personnalisés à chaque point de contact client -que ce soit à l’enregistrement, au restaurant ou au bar -pour que l’invité se sente spécial, ce qui crée une fidélité à la marque et un potentiel retour.?
Les complexes h?teliers devront continuer à se réinventer avec des attractions variées et à se concentrer sur les revenus numériques, car les technologies continueront d’évoluer dans l’univers des jeux en ligne.
Pourquoi l’état de l’Oklahoma est-il considéré comme l’un des acteurs majeurs de la scène de poker américaine ?
La proximité, la facilité pour les joueurs et une possibilité de pouvoir tenter sa chance et échapper au quotidien comptent parmi les raisons pour lesquelles l’Oklahoma attirent les joueurs de poker. La proximité de grandes zones métropolitaines comme Dallas/Oklahoma City leur offre une évasion rapide et pratique quand l’envie de jouer se fait sentir. Les casinos tribaux ont fait un excellent travail en organisant de grands tournois pour faire découvrir leur produit aux joueurs, qui reviennent parce que les structures élégantes, sans devoir prévoir un trajet en avion vers un lieu plus grand. Le poker est un phénomène, il ne va pas dispara?tre. Des opportunités dans un avenir proche existent pour les paris en ligne au sein du complexe… les choses vont bouger !
Croyez-vous que la croissance de l’industrie des casinos tribaux dépende des jeux mobiles ? D’ailleurs, pourquoi cette possibilité rencontre-t-elle tant de résistance de la part des régulateurs ?
Je suis convaincu que le jeu mobile améliorera l’environnement des casinos terrestres, ce qui changera l’expérience de jeu. J’ai pu observer l’arrivée de diverses technologies dans l’espace des paris, et avec elles la possibilité d’améliorer les appareils que chaque invité a sur lui 24h/24 et 7j/7. Il faut échanger sur l’expérience du consommateur, les taxes, et sur comment il est possible d’améliorer la communauté locale.
Cela permettra de mettre en place les protections requises par les autorités du jeu, et créera la possibilité d’améliorer l’organisme de réglementation en relayant les bénéfices appropriés pour l’ensemble et le respect réfléchi de la manière dont cela affectera les citoyens de cette communauté affectée. Les bénéfices des casinos tribaux pour les citoyens existent, qu’ils soient financiers ou de services. Les régulateurs doivent comprendre les avantages que les jeux mobiles pourraient apporter pour améliorer ces communautés ; avec cette visibilité, il y a une opportunité pour que toutes les parties impliquées en bénéficient.
Où pensez-vous qu’il existe des opportunités pour les lecteurs de Sigma Gaming Magazine aux états-Unis ?
Avec le déploiement stratégique du capital, la planification réfléchie de ce capital et les partenariats qui profitent à tous les associés, je pense que les opportunités aux états-Unis sont nombreuses. L’objectif de TriCelta Development est de permettre un déploiement stratégique pour permettre aux efforts tribaux et commerciaux de prospérer avec un déploiement, contr?lé mais planifié à long terme, des licences, des capitaux et des ressources pour soutenir nos clients. Les relations que nous avons développées au cours des 20 dernières années nous ont permis de nous connecter au monde de l’h?tellerie pour avoir une longueur d’avance sur les opportunités. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez visiter www.triceltadevelopent.com et nous contacter directement.
SiGMA iGathering
Rejoignez le prochain SiGMA iGathering, un événement de réseautage qui se tiendra à Amsterdam le 29 septembre à 19h00. Offrez-vous un délicieux d?ner au restaurant Persijn de l’h?tel QO Amsterdam et discutez avec des personnes qui partagent votre passion ainsi qu’avec les principaux leaders de l’industrie de la région.
Pour plus d’informations sur l’évènement, contactez Emily : [email protected] ou visitez notre site pour en savoir plus sur les événements iGathering à venir, grace au calendrier SiGMA.
