综合度假村的未来

TriCelta Development的首席执行官Jacob Zwaagstra接受Laura Schembri的专访会谈，该公司是一家专注于部落博弈业的房地产开发公司，Jacob讨论了综合度假村在后疫情时代的下一步发展方向。

总体规划能否帮助重建博弈产业中的旅游业务？

总体规划是找到长、短期中如何让社区得益的关键。基础设施、交通和设施的规划都能促进旅游业的发展，并促使消费者愿意在经有效总体规划的地方生活、工作和娱乐。在博弈领域，这能延长克人的停留时间。如果没有一个包含体验和设施强大的总体规划，停留时间就会很短。我的工作是跳脱现在，评估未来的需求，看看什么会推动更多的长期体验。

这项工作涉及强而有力的市场研究，评估当前的基础设施（道路、学校、增长潜力、住房供应）、计划中的立法，并需理解当地管理当局以及其对为社区带来资本、机会和辅助税收的开放程度。这可以专注运用技术做补足，保持对游戏体验的最新脉动，并不断掌握客户需求，以找到方法实现他们的心声。

综合度假村对博弈业的未来有多重要？此外，我们在未来能从它们身上看到什么？

整合性的客人体验是满足不断变化的博弈业之关键。必须考虑从客人开车进入酒店到退房的整个过程，以保证他们在住宿期间的体验质量。好比在克人下车时提供像电动车充电服务；加强每个客户接触点以提供个性化服务，无论是入住、餐厅或酒吧或游泳池小屋，都必须找到方法让客人感到特别，并创造品牌忠诚度和回温的时刻。一个关键将会持续：个别消费者得以利用手机享受便利的来宾体验。

度假村将不可避免地继续用变化性景点进行重塑，并随着技术在电子游戏领域的不断发展，专注于未来的数字收入。

为什么俄克拉荷马州被认为是美国扑克界的主要市场之一？

地点临近、玩家便利性，以及想逃离世俗赌上一把的大批人群，是俄克拉荷马州营造出大型扑克场域的几个原因。那里靠近达拉斯/俄克拉荷马城这样的大都市，为玩家提供了一个快速方便的出世通道，让他们可以尽情地玩耍。部落赌场已经为满足大型锦标赛的需求做足了准备，使玩家群了解自家产品。他们不断回流，因为这些度假村与你可能前往旅行的任何地方一样优雅，但你不需要乘坐短途飞机就能抵达更壮阔的地点。扑克浪潮不会消散。在不久的将来，随着度假村加强博弈，在线投注领域很有可能出现颠覆。

你是否认为部落赌场业的发展取决于扩展到移动博弈？此外，为什么这种想法会遭遇来自监管机构的诸多阻力？

我有强烈的感受，移动博弈将增强实体赌场的环境，这将改变游戏体验的面貌。我已经看到各种技术进入点对点投注、电子竞技投注的空间，同时看见了增强手机这个每位顾客全天候不离身设备的机会。对于这种颠覆性发展的任何干扰、监管和控制守法，都是为各个赌场环境的监督作用。当出现任何干扰时，消费者体验、征税和盈利的方式、以及加强当地社区的机会都需要成为讨论焦点。这让博弈当局要求的保护成为可能，能够通过适当的转移整体盈利来加强监管机构，并周全顾及对受影响社区公民的尊重。部落赌场是为了其公民的利益而存在，无论是金融还是服务方面。监管机构需要了解移动博弈对强化这些社区有好处；有了这种风评，就有机会实现相关方的多赢。

你认为SiGMA博弈杂志的读者能在美国境内何处找寻机会？

随着资本的战略部署、对其资本的审慎规划，以及加强所有合作伙伴的伙伴关系，我觉得美国拥有很多机会。TriCelta Development的重点在于将战略部署化为可能，让部落和商业努力得以在受控而长期规划的执照、资本和资源部署下蓬勃发展，以支持我们的客户。我们在过去20年中所建立的关系使我们能够深入到酒店产业，从而取得相关机会管道的先机。若您想了解更多，请访问www.triceltadevelopent.com，并直接联系我们。

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